Politique d'annulation/de remboursement ou de report
Comment demander l'ANNULATION du service prévu
Si vous souhaitez annuler l'achat effectué pour l'un de Nos Services , vous pouvez demander un remboursement partiel du montant dans les 3 jours calendaires (72 heures), à compter de la date de réception de la commande/du programme à votre adresse e-mail. Pour annuler, rassurez-vous, il n'y aura pas de formulaires ni de questions à ce sujet !
Détails de la politique d'annulation/de remboursement
Si vous souhaitez annuler votre achat, envoyez-nous un e- mail avec votre nom complet, la date d'achat et le numéro de commande ;
Vous recevrez un remboursement dans les 10 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre demande ;
Le montant remboursé sera crédité sur votre relevé de carte de crédit ou sur votre compte bancaire ;
Le montant sera remboursé en utilisant le même mode de paiement que vous avez sélectionné lors de l'achat sur notre boutique en ligne ;
Le remboursement au client sera effectué dans le montant partiel de l'achat, dans les pourcentages estimés, comme suit :
Pour les achats effectués par carte de crédit , le montant du remboursement sera d'environ 96% du achat.
Pour les achats effectués via Boleto Bancário , le montant estimé du remboursement sera d'environ 98 % du prix d'achat.
Pour les achats effectués via Pix Transfer, le montant estimé du remboursement sera d'environ 99 % du prix d'achat.
Remarque : Notre remboursement est partiel en raison des frais payés à l'opérateur pour le service de rétrofacturation client.
Contactez-nous : Si vous avez des questions sur notre politique d'annulation et de remboursement, veuillez nous contacter par email : bailarinaceleste@yahoo.com ou whatsapp : (061) 99629-2022
Si l'annulation de la session prévue est effectuée par Bailarina Celeste, le montant sera intégralement remboursé, dans les 10 jours ouvrables suivant la date d'annulation.
Comment demander le report de votre séance de thérapie
Si vous ne pouvez pas vous présenter à votre rendez-vous, nous pouvons reprogrammer la date/l'heure de votre session.
Pour reprogrammer vous n'aurez pas besoin d'annuler votre achat sur le site. Nous vous demandons de bien vouloir nous contacter par e- mail ou WhatsApp et nous trouverons la meilleure date et heure qui convient aux deux parties.
Informations Complémentaires
Les services sont fournis en ligne, via la plateforme Zoom ;
Les modes de paiement disponibles dans notre boutique virtuelle sont : Carte Bancaire (toutes marques), Bordereau bancaire et Pix ;
Lors de la planification d'une séance de thérapie dans notre boutique en ligne vous recevrez un email automatique avec toutes les informations concernant votre session.